2018年MEM臺灣移動課堂——企業篇2018.11.16 2214

  10月10日,伴隨著飛機引擎的轟鳴聲,老師和同學們依依不舍的離開寶島, 2018年的臺灣移動課堂團滿收官。回首8天以來的臺灣之行,既有緊張活潑的學術交流 ,也有深入一線的實地調研,既感受了寶島的秀美風光,也品嘗了地道的臺灣美食。

調研之行-企業參訪篇

  此次臺灣之行公司實地調研第一站就是訪問久負盛名的臺灣半導體產業園區——新竹科技園的牧德科技。牧德科技作為機器視覺系統行業的領軍企業,主營業務是各種機器視覺系統檢測設備。據公司介紹,每個設備的零件高達上千個,通過應用工業工程理念和先進的管理思路實現高效生產。除了半導體行業,我們同樣在汽車行業“和泰汽車集團楊梅物流中心”感受工業工程應用典范的豐田精益生產模式。在和泰經理的講解下,我們先親身體驗豐田精益生產模式的各種培訓道場,再實地觀察在物流中心的應用。此外,我們還拜訪了面板行業龍頭友達光電和半導體巨頭華碩電腦。

牧德科技股份有限公司

  牧德科技(MACHVISION)是一家領先的將線性掃描技術應用于PCB光電及半導體等進行精密檢測的公司,其獨特的3D立體量測技術名聞于同業。

汪光夏董事長介紹公司概況

  牧德科技有限公司成立于1998年,至今20年歷史,目前市值新臺幣159億元。公司自成立以來,創造了連續20年持續盈利的驕人業績,與其獨有的技術和管理方式密不可分。在產品技術領域,憑借其光學、電控、機械、軟體等自有技術,從2D/3D測量、非接觸式精密測量與自動光學檢測系統(AOI)、外觀瑕疵檢測技術(AVI)構成了企業的核心競爭力,提高了行業壁壘。

  在產品生產環節,牧德通過其自主研發的SOP流程,在設備生產過程中,對零件進行編號、自動備料,能使生產效率提升30%。

  此外,在人力資源管理方面,公司擁有不同于傳統企業的“邀約及面試——新人報到——新人試用期及新人訓練”流程,使企業能快速招募到匹配度高的員工。從確認錄用某員工開始,就及時關心該員工的情況,建立學習周報關心所有員工。此外,牧德還為客戶提供遠端客戶支援服務,及時有效解決產品的問題,甚至可以在客戶需要的情況下進行遠程操作及時有效的提供服務和技術支持,提高客戶滿意度。

向牧德科技汪光夏董事長(左一)贈送紀念品

  總之,牧德科技致力于提供先進的設計、優良的產品以及優良的服務給客戶,相信它將越走越遠。

同學們與牧德深入交流

在牧德合影留念

友達光電股份有限公司

  我們在臺中科技園的代表企業友達光電股份有限公司(簡稱:友達光電)與多名資深工程師進行了交流,了解了友達光電公司的基本信息、發展歷程、經營理念、工藝流程、危廢處理、綠色效益、企業社會責任與關懷等情況。

  友達光電原名為達碁科技,成立于1996年8月,2001年與聯友光電合并后更名為友達光電,2006年再度并購廣輝電子。經過兩次合并,友達得以擁有制造大中小尺寸面板的各世代生產線。友達光電亦是全球第一家于紐約證交所股票公開上市的TFT-LCD設計、制造及研發公司。(資料來源:百度百科)

圖2 與友達光電工程師在辦公樓大廳合影

  據友達光電同事介紹,目前該司生產的最大LCD屏為G8.5。為避開京東方G10鋒芒,利用自身定制化能力高、所生產的LCD產品耐候性強的特點,轉向車用LCD屏。本次參觀的臺中廠區的LCD顯示產品產量占據了整個臺中地區整體顯示產品產量的60%以上。

  通過在友達光電的學習管窺臺企,我們最大的感觸是臺灣的企業對社會責任都要求很高,參訪的友達光電公司在節能減排方面有著突出的成績,會對廢棄物做資源分類與回收,同時經常舉行環保活動,達到提高環保意識與環境保護的效果。

和泰集團零件物流中心

  我們在和泰集團零件物流中心聽取了和泰汽車在物流供應鏈管理方面的經驗,從企業文化、供應鏈管理、庫存管理、儲運管理、人才培育等方面學習豐田企業的工業管理經驗,并參觀工作狀態下的倉庫,切身體會豐田的極致管理,并與企業管理人員進行了討論。

  此次參觀的和泰集團零件物流中心隸屬于和泰汽車,而后者是豐田汽車海外第一個合資企業(除臺灣和大陸地區外,豐田的海外公司全部是獨資)。接待我們的是三名中層主管人員,呂少華課長首先做了整個和泰汽車的介紹,然后由他和另一位余姓課長分別帶領大家進行了倉庫內部的參觀學習。

  同此行參觀的所有企業一樣,我們受到了熱情而細致的接待。除了咖啡、茶點,企業方還準備了安全帽、反光背心和導游耳機。

  過程中給大家帶來震撼的是這家臺灣企業在豐田這樣以管理高效著稱的品牌內部,依然做到了領先水平。和泰汽車2017年營收170余億新臺幣,對于一個只有500名員工的企業,這意味著單工產值3500萬新臺幣(近1000萬人民幣),這個數字是很多優秀企業的十余倍;在庫存管理方面,和泰汽車做到了庫存月數(類似于很多行業的存銷比概念)是0.73,而全世界豐田的平均水平和大陸豐田的同等指標都是1,這意味著臺灣的豐田只需要維持約22天的庫存就可以滿足市場需求,比平均水平減少了25%以上;和泰汽車做到了供應率約98%的平均水平,而同指標的全球豐田平均數是95-96%;在儲運管理方面,和泰汽車更是做到了誤欠品和損品比率為百萬分之十二和百萬分之十,令人震驚的是,百萬分之一的指標基數,全球豐田也只有和泰汽車在用,整整領先以百分數計量的全球平均水平兩個數量級!而臺企的企業文化建設值得內地企業學習,每個考察企業的員工都表現出強烈的企業認同感。

呂少華課長首先做了整個和泰汽車的介紹

同學們認真聆聽報告

  不論是集中的講解還是現場參觀過程,和泰汽車始終在強調豐田的管理精髓:尊重人性、持續改善的豐田哲學。從新人入職培訓、管理流程的設計、執行與KPI考核,到鼓勵員工的每一次微小改進,豐田哲學無不貫穿始終。

  在實地參觀倉庫的過程中,我們實際感受到了這種精細到每一個細節的極致管理。大到全臺灣物流動線規劃、倉庫的庫存規劃,小到倉庫環境改善、零配件取用次序乃至搬動零部件時的動作要領,和泰汽車全都做出了極為精細的規定。而員工的每一個微小改進建議,都會獲得相應的獎勵。

和泰汽車倉庫屋面太陽能板

  去年,倉庫屋面安裝了太陽能板,既能夠發電又使室內溫度下降了2-3℃,降低了能耗的同時改善了工作環境。

  正如從講解一開始呂少華課長所強調的,豐田并不過分強調先進的技術和設備,而是更多的依賴人在整個管理流程中的作用。和泰汽車生動的向學員們證明,無論在何種科技背景之下,管理的核心始終都是人的管理。

精彩的講解贏得學員們熱烈的掌聲

左起:陳課長、呂少華課長、為我們協調企業的中華大學李廣偉教授、帶隊老師朱成禮

華碩科技ASUS

  最后一站我們前往了華碩總部(ASUS)。華碩電腦成立于1989年,臺灣總公司擁有5000個員工,全球超過16000名員工,其中約1/3為研發人員。公司秉持“追尋無與倫比”的理念,在產品創新、客戶滿意度、顧客體驗、社會責任等方面取得4511個獎項。公司從電腦主板的設計起步,不斷開發新的適應市場的產品,目前是全球領先的3C解決方案提供商之一,幾乎覆蓋全線3C產品。

  在訪問過程中,企劃部姚麗淑部長首先對總部大廳兩個別致的造型進行了介紹:取名2357的牛(粘貼有2357塊芯片,數量和華碩股市代碼一致)以及蒙娜麗莎的微笑(采用廢舊主板元件歷時一個多月拼接而成),體現了逆物流回收、環保的概念,也展現了藝術和科技的結合美。

2357牛和蒙娜麗莎的微笑

  隨后,姚部長對華碩企業文化進行了介紹,她特別強調華碩“五德”:謙、誠、勤、敏、勇。這五個字提倡的正是中國傳統文化中的為人之道,高度濃縮了華碩人為人經商的底層信仰與商業邏輯。她講述了華碩人design thinking starts with people的思維方式,以及其追尋無與倫比(in search of incredible)的品質。華碩人要做企業家、設計家、科技家,做數位新時代引領者。隨后產品設計部經理介紹了2018最新4款筆記本,真正體現了其“磐石質量,精彩演繹;百煉思維,雋永惟心”的設計哲學,以及持續不斷的創新與精湛獨到的美學語匯,來創造精彩的數字生活體驗。

  在最后,華碩姚部長帶我們參觀了華碩員工的活動中心。華碩辦公樓雖然不算大,但是在其辦公樓內,泳池、健身房、羽毛球一應俱全。員工餐廳中,中餐、快餐、星巴克等應有盡有。在參觀過程中,我們發現飲食公共區域等有非常多的商務洽談在休息區域,使我們可以感受到華碩那種年輕、開放的企業工作氛圍。

同學們參考華碩員工活動區

華碩門口處合影

  從東海大學的中西合璧校園美景到阿里山的秀美自然風光,從臺中逢甲夜市的各種美食到墾丁海岸略帶咸味的海風,從珍寶薈萃的臺北故宮到地標性建筑101大樓。此次臺灣之行,學校為我們在學習和調研之余,還精心策劃體驗臺灣風土人情的行程。國慶節期間MEM的同學對臺灣有了初步的認識和了解,在本次行程中學到的知識,接受到的工程管理理念實踐和寶島風光將常伴我們左右。

 

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